Zum Inhalt springen
Kontakt

Kontakt

Korrekturen, Fragen zur Seite und Partneranfragen sind willkommen. Buchungsprobleme müssen an GetYourGuide oder deinen Anbieter gehen.

Wir sind ein kleines Team und lesen alles, aber bitte lies den Hinweis unten, bevor du schreibst — die häufigste Nachricht, die wir bekommen, betrifft eine Buchung, und das ist das Einzige, wobei wir nicht helfen können.

Schreib uns an

[email protected]

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen.

Korrekturen & Aktualisierungen

Gebühren geändert? Eine Lodge geschlossen? Eine Tour gibt es nicht mehr? Sag uns, was du gesehen hast und ungefähr wann — das ist die wertvollste Art Nachricht, die wir bekommen.

Partnerschaften & Medien

Reiseveranstalter, Lodges, Tourismusbehörden und Verlage: Melde dich zu Einträgen, Kooperationen und Content-Partnerschaften.

Feedback zum Guide

Etwas verwirrend, fehlend oder falsch in einem unserer Guides? Sag uns, welche Seite und was du erwartet hast.

Bei Buchungen können wir nicht helfen

Das ist wichtig. Wir sind ein unabhängiger Guide, kein Reisebüro. Wir nehmen keine Buchungen entgegen, sehen deine Zahlungs- oder Buchungsdaten nie und haben keinen Zugriff auf ein Reservierungssystem.

Wenn du eine Safari gebucht hast und sie ändern, stornieren, eine Frage zum Abholpunkt stellen oder eine Erstattung beantragen musst, wende dich an das Unternehmen, bei dem du gebucht hast:

  • Über unsere Links gebuchte Touren und Aktivitäten: Wende dich direkt an den GetYourGuide-Kundenservice, mit der Buchungsnummer aus deiner Bestätigungs-E-Mail.
  • Über unsere Links gebuchte Unterkünfte: Wende dich an Trip.com oder direkt an das Haus.
  • Parkeintritt, Genehmigungen und offizielle Informationen: Wende dich an den Rwanda Development Board oder den Akagera-Nationalpark.

Datenschutz

Was du uns schickst, wird ausschließlich zur Beantwortung deiner Nachricht verwendet. Wir nehmen Absender nicht in Verteiler auf und geben keine E-Mail-Adressen an Dritte weiter.

Plane deine Akagera-Safari

Mach Akagera zum Höhepunkt deiner Ruanda-Reise

Big-Five-Pirschfahrten, Seen voller Flusspferde und fast 500 Vogelarten — nur 2,5 Stunden von Kigali. Vergleiche Safaris, Bootsfahrten und Mehrtagestouren und buche mit wenigen Klicks.